FAQ
よくある質問
ご相談・お申し込みについて
まだ内容が固まっていないのですが、相談できますか？
ヒアリングを通じて要件を整理し、最適なプランをご提案させていただきます
WebやITの知識が全くなくても依頼できますか？
A. はい、全く問題ありません。専門用語は使わず分かりやすくご説明します。
また、サイト公開後もWebが苦手な方に向けて運用アドバイスや修正など、手厚くフォローいたしますので、お客様はご自身のビジネスに集中していただけます。
東京以外の地域からも依頼可能ですか？
A. はい、全国どこからでもご依頼可能です。
オンラインツール（Zoom等）を活用し、対面と変わらないスムーズで気持ちの良いコミュニケーションでお打ち合わせを進めさせていただきます。
見積もり・相談は無料ですか？
A. はい、お見積りや初期のご相談は無料で承っております。
小規模事業・個人事業でも依頼できますか？
ご契約対象は18歳未満の未成年者を除く、すべての法人・団体・個人とさせていただいておりますので、規模を問わず対応可能です。
契約はどのタイミングで成立しますか？
A. お見積りの内容にご同意いただいた後、電子契約を締結した時点で正式に契約成立とさせていただいております。
どのような内容でもデザインしてもらえますか？
また、著作権を侵害するものや、公序良俗に反する恐れのある制作物についてもお断りしております。
制作内容・料金・お支払いについて
ホームページ制作の最低価格はいくらからですか？
A.スタータプランの15,0000円（税込）から承っておりますが、ご予算に合わせて見積もいたします。
WordPressでの制作は可能ですか？
A. はい、対応可能です
SEO（検索対策）は対応していますか？
A. はい、基本的な内部SEO対策を施した上で制作いたします。
デザインだけの依頼もできますか？
A. はい、コーディングを伴わないデザインのみのご依頼も承っております
支払い方法について教えてください
なお、「後払い」や「分割払い」をご希望の場合はご相談に応じますので、事前にお気軽にお申し出ください。
分割払いの具体的なタイミングを教えてください。
A. 二分割支払いの場合は、ご契約時に総額の50%を着手金としていただき、残りの50%は納品後にお支払いいただきます。
分割支払いの場合は、納品後に最初の支払いをしていただいてサービス開始となります。
振込手数料はどちらの負担になりますか？
A. 銀行振込の手数料につきましては、お客様ご負担でお願いしております。
進行・修正・キャンセルについて
制作期間はどのくらいかかりますか？
A. ページ数や内容によりますが、約1週間〜1.5ヶ月程度が目安です。
お急ぎの場合も、状況に応じて対応可能ですのでご相談ください。
打ち合わせはオンラインでも可能ですか？
A. はい、オンラインでの打ち合わせも対応しております。全国どこからでもご相談いただけます。
なお、対面での打ち合わせに関して、訪問させていただく際に発生する交通費や宿泊費などの実費につきましては、別途お客様にご請求させていただく場合がございます。（※遠方の場合）
制作に必要な画像や原稿はどう準備すればよいですか？
A. お客様側でご用意いただける画像・素材・データ・テキスト等の資料は、制作開始前にすべてまとめてお送りいただきますようお願いいたします。
修正は何回まで対応してもらえますか？
A. 基本的に修正回数に制限は設けておりません。 ただし、当初の方向性から大きく変わる修正や大幅なデザイン変更、事前の仕様に含まれない追加要件などが発生した場合は、別途お見積りとなります。
途中でキャンセルすることは可能ですか？
A. 制作開始前であれば、キャンセル料は発生いたしません。 制作開始後につきましては、キャンセルの申し出があった時点までに進行した作業分の金額をお支払いいただきます。
納品・サポート・保守について
納品はどのような形で行われますか？
A. 完成したデータをサーバーへアップロード、またはメールでのデータ送信をもって納品とさせていただきます。
なお、データ提出後1週間ご連絡がない場合も、納品完了の扱いとなります。
なぜ「最短一週間」での納品が可能なのでしょうか？
クオリティを下げることなく、ビジネスの機会を逃さないスピードで対応いたします。
納品後のサポートはありますか？
A. はい、運用保守プランをご用意しております。また、納品データにつきましては弊社にて1年間保管しておりますので、期間内であれば無料で再納品が可能です。
バックアップは取ってもらえますか？
A. 当社では定期的なバックアップを行い、万一のデータ消失に備えております。 ただし、念のためお客様ご自身でもデータの保管をお願いいたします。
バックアップは取ってもらえますか？
A. 当社では定期的なバックアップを行い、万一のデータ消失に備えております。 ただし、念のためお客様ご自身でもデータの保管をお願いいたします。
セキュリティ対策はどのように行っていますか？
A. ファイアウォールの設定、不正アクセスの遮断、ウイルス対策などのセキュリティ対策を実施いたします。
その他（著作権・免責事項など）
制作物の著作権は譲渡されますか？
A. 制作物の所有権および著作権は、委託料（制作料金）をすべてお支払いいただいた時点で、お客様に譲渡いたします。
万が一、サーバー障害などでデータが消えた場合、補償はありますか？
A. 地震、火災等の天災や、停電、通信回線・サーバーの障害など、当社の不可抗力によりデータが消失し損害が生じた場合につきましては、一切の責任を負いかねますのでご了承ください。
WordPress・ホームページの最新サイバー攻撃に関するよくあるご質問
最近ニュースでサイバー攻撃について見ましたが、うちのホームページは大丈夫ですか？
A.WordPressで制作されたホームページは、企業規模にかかわらず攻撃の対象になります。現在、攻撃者は自動プログラムで世界中から弱点のあるサイトを無差別に探しているため、早急な確認が必要です。
うちは小さい会社だから狙われないし、大丈夫ではないですか？
A. 会社の規模や知名度は一切関係ありません。攻撃者は特定の企業を狙い撃ちするのではなく、インターネット上の「セキュリティが甘い場所」を機械的に探し出して手当たり次第に侵入するため、小さなサイトも等しく標的になります。
ホームページを作ってから何も触っていない（更新していない）から大丈夫ですよね？
A. 実は、それが一番危険な状態です。スマートフォンやパソコンと同じように、ホームページのシステムも古くなると「セキュリティの穴（弱点）」が次々と見つかります。長く放置されているサイトほど、簡単に乗っ取られやすい格好のターゲットになってしまいます。
放置すると、具体的にどのような被害が考えられますか？
A. サイトが怪しい画面に書き換えられる「改ざん」や、お問い合わせ顧客の「個人情報流出」、詐欺メール送信の「踏み台」にされるなどの被害が想定され、企業の信用問題に関わる重大なリスクとなります。
ログインパスワードを複雑なものに変更していれば防げますか？
A. 今回の攻撃はログイン画面を通らず、システムの「裏口」から直接侵入される恐れがあるため、パスワードの強化だけでは根本的な解決になりません。
契約しているサーバー会社が自動で対策をしてくれるのではないですか？
A.サーバー会社はシステムを置く「土地や建物」の管理を行いますが、WordPressなど「お客様のホームページ内部」の戸締まりや更新作業は、原則としてサイト所有者側で行う必要があります。
被害を防ぐためには、今すぐ何をすればよいですか？
A.ホームページを動かしているシステム（WordPress本体やPHPなど）を、弱点が修正された「最新の安全な状態へアップデート（更新）」することが一番の対策です。
管理画面に「更新」の通知が出ています。自分でボタンを押してもよいですか？
A.そのまま押すのはお控えください。事前に確実な「バックアップ（データの控え）」を取らないと、デザインが崩れたり画面が真っ白になったりするトラブルが頻発します。
すでに被害に遭っていないか、今の状態を調べることはできますか？
A.可能です。表面上は普通でも目に見えない裏側に不正ファイルが仕込まれているケースがあるため、現在のホームページが安全かどうかを診断する調査も承っております。
今回アップデートを行えば、今後はもう何もしなくて大丈夫ですか？
A.サイバー攻撃の手口は日々進化するため、継続して安全を守るには定期的な監視と更新作業が必要です。弊社では、安心してお任せいただける保守管理サポートもご用意しております。
アップデート作業やセキュリティ対策を依頼することはできますか？
A.はい、承っております。安全にバックアップした上で最新バージョンへの更新やセキュリティ強化を代行し、お客様の大切な資産を正当にお守りします。現在の状況を調査して最適なお見積りをご提案しますので、まずはお気軽にご相談ください。