平素は格別の御厚情を賜り、厚く御礼申し上げます。
昨今、国内でも巧妙化するサイバー攻撃のリスクが高まっております。お客様の大切なWebサイトとデータをより安全にお守りし、安心・安全なビジネス運営を支援するため、セキュリティ対策の一環としてサポート内容およびシステムの仕様を以下の通り変更いたしました。
1. サポートプランへの「月1回のローカルバックアップ」標準追加
万が一のサーバー障害やサイバー攻撃等の不測の事態に備え、Webサイトの迅速な復旧を確実なものにするため、以下のサポートプランに「毎月1回のローカル環境へのバックアップ」を標準で追加いたしました。
- 対象プラン: 基本保守サポート、運用・更新代行サポート
- 内容: サーバー上でのバックアップに加え、ネットワークから切り離された安全なローカル環境へ月1回データをバックアップし、厳重に保管いたします。これにより、ランサムウェア等の被害に遭った場合でも安全な状態からの復旧が可能となります。
2. お問い合わせフォームの「メッセージ保存機能」の原則廃止
万が一、Webサイト（WordPress等のCMS）の管理画面へ不正アクセスを受けた際の個人情報・機密情報漏洩リスクを最小限に抑えるため、お問い合わせフォームから送信されたメッセージをWebサイトのデータベース上に保存する機能を原則として廃止いたしました。
- 今後の仕様: お問い合わせ内容は、従来通りご指定のメールアドレスへの通知でのみ受信していただく形となります。
- 個別対応（機能追加のご要望について）: 顧客管理の都合等により、システム内へのメッセージ保存機能を継続・追加したいというお客様につきましては、個別に対応させていただきます。ご希望の際はお気軽にご相談ください。
今後とも、お客様のビジネスの信頼性を高め、安心してWebサイトをご活用いただけるよう、セキュリティ対策とサービス品質の向上に努めてまいります。
本件に関しまして、ご不明な点やご質問がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。引き続き、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。